FAQ (Usein kysytyt kysymykset)

Kuinka pitkä toimitusaika on?
Toimitamme tilaukset yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa.
Mikä logistiikkayhtiö vastaa toimituksesta?
Tuotteesta riippuen Dascher tai UPS vastaa tuotteidemme toimituksesta.
Mistä näen tilaukseni statuksen?
Kirjaudu sisään verkkosivuillemme käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kun olet kirjautunut sisään, valitse vasemmalla olevassa valikossa kohta "Tilaukseni" ja etsi oikea tilaus esim. tilausnumeron avulla. Valitse kohta "Tarkastele tilausta", ja sieltä näet tilauksesi statuksen. 
Ostamani tuote on rikki tai tuotepaketti on puutteellinen, mitä teen?
Rull.fi:n myymät tuotteet ovat laadukkaita eivätkä rikkoudu normaalikäytössä. On kuitenkin olemassa poikkeuksia. On tärkeää, että otat meihin yhteyttä, jos tuotteen kanssa ilmenee ongelmia. Usein voimme auttaa suoraan puhelimitse ja muussa tapauksessa voimme toimittaa korvaavan tuotteen tai hyväksyä palautuksen. Ota vikatilanteessa aina yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme palvella sinua mahdollisimman hyvin.
Onko tuotteita nähtävillä Suomessa?
Ei, valitettavasti meillä ei ole Suomessa kivijalkamyymälää tai paikkaa, jossa tuotteita voisi esimerkiksi koeajaa. Kaikki tilaukset toimitetaan kotiovelle suoraan keskusvarastoltamme Ruotsista. Tilauksilla on luonnollisesti palautusoikeus, mikäli et jostain syystä olisikaan tyytyväinen tuotteeseen.